Conditions générales Cynaraxentia
Merci de consulter nos conditions générales, applicables à toute demande, réservation ou utilisation de nos services croisière. Ces règles sont mises à jour régulièrement pour garantir clarté et sécurité à tous nos clients.
20 juin 2026
01
Objet des conditions
Objet des conditions
Elles encadrent l’accès à nos services, la réservation de croisières et l’utilisation du site. Toute demande implique l’acceptation de ces règles.
02
Réservation et confirmation
Réservation et confirmation
La réservation d’une croisière s’effectue après validation des disponibilités et accord écrit de notre part. Les modalités précises sont communiquées lors de chaque projet.
03
Modification de réservation
Modification de réservation
Toute modification est possible sous réserve de disponibilité et d’accord réciproque. Nous ferons de notre mieux pour satisfaire chaque demande.
04
Annulation
Annulation
Les conditions d’annulation sont précisées lors de chaque réservation. Les demandes doivent être formulées par écrit pour être traitées.
05
Prestations incluses
Prestations incluses
Les croisières comprennent l’hébergement, la restauration à bord, les animations et les excursions prévues. Certains services peuvent être optionnels selon les itinéraires.
06
Responsabilités du client
Responsabilités du client
Chaque passager doit fournir des informations exactes et respecter les consignes de sécurité communiquées avant et pendant la croisière.
07
Engagement de confidentialité
Engagement de confidentialité
Nous protégeons les informations personnelles fournies et les utilisons uniquement dans le cadre de la prestation.
08
Force majeure
Force majeure
En cas d’événement imprévu indépendant de notre volonté, certaines prestations peuvent être modifiées ou reportées.
09
Propriété intellectuelle
Propriété intellectuelle
Les contenus, images et textes présents sur le site sont protégés. Toute utilisation sans accord est interdite.
10
Limitation de responsabilité
Limitation de responsabilité
Notre responsabilité est engagée uniquement pour les prestations réservées et validées. Nous ne pouvons être tenus responsables d’événements extérieurs.
11
Réclamations
Réclamations
Toute réclamation doit être envoyée par écrit dans les 7 jours suivant la fin de la croisière. Nous nous engageons à y répondre rapidement.
12
Droit applicable
Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. Tout litige sera traité par les tribunaux compétents.
Nous contacter
Pour toute question sur ces conditions, notre équipe reste à votre écoute.
- content@cynaraxentia.info
- Téléphone
- +33 (0)4 51 19 49 67
- Adresse
- 41 Quai Fulchiron, 69005 Lyon France